Support

Suporte

Sabemos que a qualidade do nosso serviço se reflete diretamente em si e na sua organização. Temos consciência de que o nosso serviço é, muitas vezes, parte integrante da sua oferta e da qualidade que entrega aos seus clientes. Levamos muito a sério o nosso papel na sua empresa.

Helping our customers do amazing things

Business Applications - Portals & Collaboration

O nosso serviço garante:

  • Estar sempre disponível para os nossos clientes 24x7x365
  • Responder a pedidos de suporte dentro dos prazos estipulados
  • Assignar um técnico a cada caso até à sua resolução
  • Honestidade, transparência e comunicação regular
  • Trabalhar com os interesses do clientes como prioridade
  • Entregar valor com conhecimento especialista
  • Usar todo o feedback para melhorar o serviço

“Foi uma evolução natural e muito pacífica da plataforma SAP que já usávamos, com a vantagem de conhecermos o trabalho da Claranet e da Claranet conhecer bem a nossas necessidades.”

SANTINI

Case Study