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Hybrid Life: um Workplace focado nas pessoas

A necessidade de transição para um modelo de Workplace Híbrido coloca novos desafios às organizações e aos profissionais. Cultura Digital, IT Support e Cibersegurança são algumas das áreas prioritárias nesta mudança.

Novos Customer Insights dão mais força ao negócio da banca

À medida que a concorrência no setor dos serviços financeiros continua a intensificar-se, os bancos procuram formas de aumentar a sua competitividade num contexto cada vez mais digital, rápido e de personalização da relação com o cliente.

Em que cenários devemos apostar nos sistemas integrados de videocolaboração?

Alexandra Gonçalves EndPoint Solutions Business Developer - Claranet Portugal Os modelos de trabalho híbrido criaram novas necessidades de colaboração em equipa, que exigem soluções de hardware e software cada vez mais integradas e completas, ao serviço de uma nova geração de reuniões.

Quais as skills que a banca necessita para apostar (ainda) mais na Cloud?

O aumento da importância das infraestruturas de Cloud na banca criou novas oportunidades de negócio com base na inovação, mas exigiu também novas competências que as instituições deverão rapidamente ganhar… ou contratar. Nuno Sousa Financial Services Director - Claranet Portugal

O novo papel da videoconferência no processo de colaboração

Cláudia França Romeira EndPoint Solutions Business Developer - Claranet Portugal Os sistemas de videoconferência ganharam uma importância acrescida com os modelos de trabalho híbrido. A escolha deve agora ter em conta a transformação dos espaços de trabalho e a dispersão dos colaboradores.

Sete tendências sobre BI que (já) estão a mudar os negócios

Luís Miguel Rodrigues Business Applications Manager - Claranet Portugal As soluções de BI e Data Analytics podem contribuir para melhorias significativas nos negócios, sendo de destacar as tendências para uma utilização eficaz destas ferramentas.

Faltam competências digitais aos profissionais?

Andreia Heleno Training Product Manager - Claranet Portugal A transformação digital introduziu nas organizações a necessidade de apostar na formação dos colaboradores e no aumento das suas competências digitais, de forma permanente. E há ainda um longo caminho a percorrer.

A importância da tecnologia nas novas tendências de recrutamento

José Mário Belo Talent Acquisition Specialist - Claranet Portugal A tecnologia passou a estar no centro das novas tendências de recrutamento e no topo da procura por profissionais especializados. Tudo isto como resposta a um novo paradigma de trabalho.

Seis pontos para transformar o setor do retalho com Customer Insights

Hugo Gonçalves Head of Business Development CRM Solutions - Claranet Portugal As soluções de CRM podem transformar por completo o retalho neste novo contexto global e disruptivo que envolve o setor. E quanto mais inteligente for a utilização da tecnologia, mais integrado e eficaz será o olhar sobre a experiência do cliente.

O lado (cada vez mais) híbrido da Cloud

Valter Fernando Senior Business Developer - Enterprise Technology Claranet Portugal O contexto de incerteza global que envolve as organizações pede soluções e sistemas de TI cada vez mais flexíveis e escaláveis. As Infraestruturas Híbridas podem ser uma das respostas.

Qual o papel dos novos datacenters?

A procura por soluções de dados cada vez mais flexíveis coloca os datacenters entre as opções que as organizações poderão adotar nos seus processos de Transformação Digital. Em versões híbridas, centralizadas, ou com recurso ao Edge Computing.

A cibersegurança como responsabilidade partilhada

Em artigo de opinião na revista IT Insight #36, David Grave defende a partilha de responsabilidades como modelo eficaz de resposta à nova geração de ciberataques.

O novo fôlego do mundo on-premises

Hugo Marques Business Developer - Claranet Portugal Como podem as organizações assegurar as vantagens da Cloud numa infraestrutura “on-prem”?

Infografia | Business Apps - Power Platform

O papel da Inteligência Artificial na modernização dos nossos processos de negócio

Pedro Mourão Martins Solution Architect - Claranet Portugal Duas soluções Microsoft, tão distintas como inovadoras, mostram como a Inteligência Artificial está a traçar novos caminhos para reorganizar as operações e transformar os negócios.

Quanto vale o bom funcionamento de um dispositivo numa organização?

As análises preditivas ao funcionamento dos dispositivos podem reduzir de forma significativa os custos de suporte e melhorar a experiência do utilizador, sobretudo em contextos de utilização remota. O serviço de Proactive Insights dá essas garantias.

Será este o momento para repensar os modelos de suporte presencial?

O canal de suporte Walk-up é, provavelmente, o mais antigo no mundo das TI e foi visto por muitos como ineficiente e ultrapassado. Mas há dados que apontam para a importância da variante Walk-in como uma forma diferenciadora de impulsionar a experiência IT e salvaguardar as novas dinâmicas do trabalho híbrido.

Customer Centric: a essência da gestão das organizações

Falar de Customer Relationship Management (CRM) significa muito mais do que uma abordagem centrada em tecnologia. O real valor acrescentado está sobretudo em encarar o CRM como uma filosofia de gestão da relação com o cliente.

Como acautelar o regresso seguro ao escritório num cenário híbrido que veio para ficar?

The main challenges of Hybrid Workplace Ver Infografia

As vantagens do E-Learning no caminho da atualização permanente de competências

As soluções de formação em formato E-Learning ganharam uma importância acrescida nos últimos anos, transformando-se rapidamente numa opção de continuidade em projetos de atualização de competências na área das TI.