Helping our customers do amazing things

Quanto vale o bom funcionamento de um dispositivo numa organização?

As análises preditivas ao funcionamento dos dispositivos podem reduzir de forma significativa os custos de suporte e melhorar a experiência do utilizador, sobretudo em contextos de utilização remota. O serviço de Proactive Insights dá essas garantias.

Será este o momento para repensar os modelos de suporte presencial?

O canal de suporte Walk-up é, provavelmente, o mais antigo no mundo das TI e foi visto por muitos como ineficiente e ultrapassado. Mas há dados que apontam para a importância da variante Walk-in como uma forma diferenciadora de impulsionar a experiência IT e salvaguardar as novas dinâmicas do trabalho híbrido.

Customer Centric: a essência da gestão das organizações

Falar de Customer Relationship Management (CRM) significa muito mais do que uma abordagem centrada em tecnologia. O real valor acrescentado está sobretudo em encarar o CRM como uma filosofia de gestão da relação com o cliente.

RGPD: há boas razões para investir em Políticas de Privacidade adequadas

Privacy and Compliance: managing your data Download

Como acautelar o regresso seguro ao escritório num cenário híbrido que veio para ficar?

The main challenges of Hybrid Workplace Ver Infografia

As vantagens do E-Learning no caminho da atualização permanente de competências

As soluções de formação em formato E-Learning ganharam uma importância acrescida nos últimos anos, transformando-se rapidamente numa opção de continuidade em projetos de atualização de competências na área das TI.

Como usar a MS Power Platform para inovar nos processos de negócio

Pedro Mourão Martins Solution Architect - Claranet Portugal Os conceitos de low-code e no-code permitem que qualquer profissional possa criar pequenas aplicações de apoio ao negócio. A Power Platform é a solução da Microsoft para revolucionar estes conceitos.

As várias faces da Cloud e a revolução do pay-per-use

As tecnologias de Cloud introduziram novas formas de as organizações usarem as TI nas suas operações, com soluções financeiras quase nunca vistas até à data. O pay-per-use é disso exemplo.

Estará o setor da banca preparado para o Euro Digital?

Nuno Sousa Head of Business Development Financial Services Claranet Portugal

IoT: “The Internet of Threats”

António Ribeiro, Cybersecurity Manager - Claranet Portugal Nem só de benefícios vivem as aplicações associadas à Internet of Things (IoT). António Ribeiro chama a atenção para as ameaças de segurança que este novo mundo “hiperconectado” pode esconder.

Infografia | The main challenges of Hybrid Workplace

“A Cloud Híbrida é uma simbiose entre o melhor de dois mundos”

Rui Caeiro, Business Development Manager - Claranet Portugal Durante uma mesa-redonda sobre Multicloud e plataformas híbridas promovida pela revista IT Channel, Rui Caeiro, Business Developer Manager na Claranet Portugal, defendeu o papel dos parceiros tecnológicos no apoio à escolha da melhor solução de Cloud para as organizações.

Formação: um (bom) ponto de partida para uma carreira em TI

Business illustrations by Storyset A formação especializada e as certificações em várias tecnologias são respostas cada vez mais cruciais para abraçar uma carreira ligada às Tecnologias de Informação.

O papel da Cloud na sustentabilidade tecnológica do setor financeiro

O crescimento exponencial da informação no setor financeiro torna as tecnologias de Cloud numa das soluções mais indicadas para chegar à sustentabilidade tecnológica. Nuno Sousa, Head of Business Development Financial Services da Claranet Portugal, explica como a banca o pode conseguir.

Infografia | How to increase Efficiency through Compliance

Download (PDF)

Transformação Digital não é só tecnologia

Durante uma palestra no âmbito do European Cyber Security Month, o novo Executive Director Operations da Claranet Portugal destacou o papel cada vez mais preponderante das pessoas no sucesso dos projetos de Transformação Digital.

Da conformidade à eficiência operacional: como alinhar o negócio com os regulamentos e aumentar a produtividade

Mais do que garantir o alinhamento com requisitos regulamentares, os procedimentos de compliance podem também contribuir para aumentar a eficiência operacional nas organizações. A chave está no equilíbrio entre os dois vetores.

A importância da Formação para End Users

A formação deverá ser cada vez mais transversal a todas as áreas da tecnologia e contemplar os utilizadores finais. Só assim é possível rentabilizar rapidamente os investimentos em novas soluções de TI.

O efeito da “bazuca financeira” nas TI da Administração Pública

Armindo Dias, Head of Public Sector na Claranet Portugal, explica como o investimento em tecnologia na Administração Pública proposto no Plano de Recuperação e Resiliência pode também beneficiar o setor empresarial.

Mobilidade com mais produtividade: uma questão de escolha

Fernando Teixeira, DCN Manager Claranet Portugal Fernando Teixeira, Digital Connectivity (DCN) Manager da Claranet Portugal, explica como é possível aumentar a produtividade em cenários de mobilidade geográfica dos colaboradores.

Cybersecurity Talks: devemos pagar um resgate num ataque de ransomware?

A terceira edição das Claranet Cybersecurity Talks reuniu as autoridades e especialistas portugueses em cibersegurança para um olhar mais atento sobre os perigos do ransomware – e sobre as formas de o prevenir e combater.

Seis mitos sobre cibersegurança nas organizações

David Grave explica, no nº2 da revista IT Security, como o desconhecimento sobre o real impacto dos ciberataques continua a afastar muitas organizações das soluções de Resposta a Incidentes. As organizações portuguesas começam a demonstrar maior preocupação em evitar ciberataques, investido mais em auditorias, soluções de cibersegurança e na formação dos colaboradores em áreas como o phishing e a engenharia social.

A importância da adoção e do suporte para potenciar as comunicações de voz no MS Teams

O MS Teams trouxe às organizações uma nova capacidade de gestão dos processos de colaboração. Mas é essencial garantir os serviços de setup, adoção e de suporte adequados, de modo a aproveitar o (enorme) potencial desta ferramenta – para aumentar a produtividade e reduzir custos.

Infografia | Data Protection Impact Assessment

Download (PDF)

Infografia | Segurança da informação

Download (PDF)

A importância da Avaliação de Risco na Privacidade

Para diferentes tipos de dados, diferentes níveis de risco: o cumprimento rigoroso do RGPD passa também pela avaliação do impacto que o tratamento de dados pessoais pode ter para os respetivos titulares em caso de incidente.

Cinco tendências de Cloud para 2022

Pedro Teixeira, Cloud Sales Specialist da Claranet Portugal, fala das principais tendências associadas à oferta de Cloud que as organizações de todas as dimensões deverão seguir nos próximos tempos.

A videoconferência como nova janela para o trabalho híbrido

A Videoconferência é um dos pilares do trabalho remoto e uma excelente opção para responder às necessidades de mobilidade nas organizações. Mas apesar de bastante acessível, há que fazer as escolhas certas para rentabilizar todo o seu potencial.

Infografia | CIS Controls

Download (PDF)

As lições do período pandémico e as novas tendências de trabalho

O contexto pandémico mudou para sempre o conceito de trabalho e a relação das organizações com as TI, criando novas necessidades por modelos diferenciados de suporte ao utilizador.