Certificações & parceiros
As certificações e parceiros tecnológicos são um testemunho da reputação da Claranet, não só como parceiro mas também como especialista em desenhar, implementar, gerir e suportar soluções construídas com as melhores tecnologias e ferramentas, em cloud, on-premises ou em datacenters.
Inovação e excelência com as melhores práticas
ISO/IEC 20000-1
Primeira norma internacional atribuída a serviços de gestão de TI
Promove a adoção de processos que forneçam serviços integrados totalmente alinhados com o negócio e requisitos dos Clientes. Em Novembro de 2016, a Claranet obteve a certificação ISO 20000 tendo uma equipa dedicada à conformidade contínua dos processos e procedimentos, assegurando que estão sempre atualizados.
ISO/IEC 27001
Primeiro Managed Services Provider certificado em Portugal
Garante a segurança em todo o ciclo de negócio, desde o planeamento de novas funcionalidades nos sistemas, passando pelo cumprimento de leis e regulamentações, identificação contínua de riscos, aplicação de controlos tecnológicos e físicos, continuidade do negócio e recuperação em caso de desastre, sensibilização contínua de pessoas sobre os temas de segurança, entre diversos outros aspetos.
ISO 9001
Sistema de Gestão da Qualidade
A Claranet Portugal implementou com sucesso um Sistema de Gestão da Qualidade, de acordo com o referencial normativo NP EN ISO 9001, que garante a compreensão das necessidades dos Clientes, o planeamento eficaz do trabalho, o fornecimento de formação adequada, a existência de equipamentos e de informação documentada para os diversos processos de trabalho, a monitorização dos processos e dos produtos/serviços prestados aos Clientes, para promover uma melhoria contínua da gestão de processos.
ISO 14001
Responsabilidade ambiental e desenvolvimento sustentável
Adotámos a norma NP EN ISO 14001 porque estamos conscientes de que todas as atividades humanas têm impacto no ambiente e acreditamos que o sucesso no negócio inclui também ser ético e ter uma abordagem responsável em relação ao ambiente, à comunidade e aos nossos colaboradores. A Claranet compromete-se a desenvolver a sua atividade de forma ambientalmente responsável, contribuindo para o desenvolvimento sustentável a longo prazo.
PCI-DSS
Payment Card Industry Data Security
A Claranet possui a certificação Payment Card Industry Data Security Standard (PCI DSS). Significa que os clientes da Claranet podem armazenar, transmitir e processar dados de cartões de crédito, garantindo que cumprem as secções 9 e 12 da normativa, sem necessitarem de se preocupar com estas secções da sua própria certificação.
ITIL
Information Technology Infrastructure Library
O ITIL é uma metodologia para a gestão de serviços de tecnologias de informação, associada a um conjunto de boas práticas para a prestação de serviços de TI de qualidade. O nosso principal objetivo ao adotar o ITIL é alinhar os serviços TI com as atuais e futuras necessidades. A Claranet adotou estes processos e reestruturou o seu serviço de suporte para de forma eficiente identificar os problemas dos clientes e melhorar a sua resolução e tempos de resposta.
NATO
Credenciações atribuídas pela Autoridade Nacional de Segurança
Estas credenciações de segurança nos graus NATO SECRET, SECRET UE e SECRETO, garantem autorização de acesso e exercício das atividades de comércio e indústria de bens e tecnologias militares confirmando a capacidade de fornecimento de serviços com altos níveis de segurança, fiabilidade e capacidade de gestão, face aos estritos requisitos de segurança de informação.
DGERT
Entidade Formadora Certificada
A Claranet é certificada como entidade formadora pela DGERT, instituição que certifica as entidades formadoras em Portugal, como contendo competências, meios, recursos, capacidade técnica organizativa e práticas pedagógicas adequados para desenvolver atividades formativas em determinadas áreas de educação e formação.
Parceiros tecnológicos
As nossas principais parceiras tecnológicas são um testemunho da nossa reputação não só como um parceiro comercial importante, mas sobretudo pela capacidade de desenhar, implementar, gerir e suportar soluções construídas com as melhores tecnologias e ferramentas que nos nossos parceiros nos disponibilizam. Seja em ambientes de cloud, on-premises ou nos nossos datacenters, as nossas equipas técnicas recebem treino regular e formação certificada para poderem suportar todos os serviços do portfólio Claranet disponibiliza aos nossos clientes.
Clique nos nossos parceiros abaixo para conhecer melhor como a nossa oferta o pode ajudar a fazer a modernidade acontecer.
Solutions Partner Designations
A Claranet detém o estatuto de Solutions Partner Microsoft, que reconhece aptidão técnica, experiência e capacidade de entregar resultados de sucesso nos clientes, em Microsoft Cloud, nas soluções de Infrastructure (Azure), Data & AI (Azure), Digital & App Innovation (Azure), Modern Work, Security e Business Applications.
A distinção de Solutions Partner demostra a qualificação da Claranet, obtida por:
- Desempenho, medido por adição de clientes;
- Competências, medido por certificações intermédias e avançadas obtidas;
- Sucesso do Cliente, medido pelas implementações e aumento da utilização.
- Solutions partner for Infrastructure (Azure)
- Solutions partner for Data & AI (Azure)
- Solutions partner for Digital & App Innovation (Azure)
- Solutions partner for Modern Work
- Solutions partner for Security
- Solutions partner for Business Applications