Certificações & parceiros

As certificações e parceiros tecnológicos são um testemunho da reputação da Claranet, não só como parceiro mas também como especialista em desenhar, implementar, gerir e suportar soluções construídas com as melhores tecnologias e ferramentas, em cloud, on-premises ou em datacenters.

Inovação e excelência com as melhores práticas da indústria

ISO/IEC 20000-1:2015

Primeira norma internacional atribuída a serviços de gestão de TI

Promove a adoção de processos que forneçam serviços integrados totalmente alinhados com o negócio e requisitos dos Clientes. Em Novembro de 2016, a Claranet obteve a certificação ISO 20000 tendo uma equipa dedicada à conformidade contínua dos processos e procedimentos, assegurando que estão sempre atualizados.

ISO/IEC 27001:2013

Primeiro Managed Services Provider certificado em Portugal

Garante a segurança em todo o ciclo de negócio, desde o planeamento de novas funcionalidades nos sistemas, passando pelo cumprimento de leis e regulamentações, identificação contínua de riscos, aplicação de controlos tecnológicos e físicos, continuidade do negócio e recuperação em caso de desastre, sensibilização contínua de pessoas sobre os temas de segurança, entre diversos outros aspetos.

ISO 9001:2015

Sistema de Gestão da Qualidade

A Claranet Portugal implementou com sucesso um Sistema de Gestão da Qualidade, de acordo com o referencial normativo NP EN ISO 9001:2015, que garante a compreensão das necessidades dos Clientes, o planeamento eficaz do trabalho, o fornecimento de formação adequada, a existência de equipamentos e de informação documentada para os diversos processos de trabalho, a monitorização dos processos e dos produtos/serviços prestados aos Clientes, para promover uma melhoria contínua da gestão de processos.

ISO 14001:2015

Responsabilidade ambiental e desenvolvimento sustentável

Adotámos a norma NP EN ISO 14001:2015 porque estamos conscientes de que todas as atividades humanas têm impacto no ambiente e acreditamos que o sucesso no negócio inclui também ser ético e ter uma abordagem responsável em relação ao ambiente, à comunidade e aos nossos colaboradores. A Claranet compromete-se a desenvolver a sua atividade de forma ambientalmente responsável, contribuindo para o desenvolvimento sustentável a longo prazo.

Consulte as Políticas da Claranet em detalhe.

Os certificados podem ser consultados no link abaixo:

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PCI-DSS

Payment Card Industry Data Security

A Claranet possui a certificação Payment Card Industry Data Security Standard (PCI DSS). Significa que os clientes da Claranet podem armazenar, transmitir e processar dados de cartões de crédito, garantindo que cumprem as secções 9 e 12 da normativa, sem necessitarem de se preocupar com estas secções da sua própria certificação.

ITIL

Information Technology Infrastructure Library

O ITIL é uma metodologia para a gestão de serviços de tecnologias de informação, associada a um conjunto de boas práticas para a prestação de serviços de TI de qualidade. O nosso principal objetivo ao adotar o ITIL é alinhar os serviços TI com as atuais e futuras necessidades. A Claranet adotou estes processos e reestruturou o seu serviço de suporte para de forma eficiente identificar os problemas dos clientes e melhorar a sua resolução e tempos de resposta.

NATO Secreto

Concedida pela Autoridade Nacional de Segurança

Garante autorização de acesso e exercício das atividades de comércio e indústria de bens e tecnologias militares confirmando a capacidade de fornecimento serviços com altos níveis de segurança, fiabilidade e capacidade de gestão, face aos estritos requisitos de segurança de informação.

DGERT

Entidade Formadora Certificada

A Claranet é certificada como entidade formadora pela DGERT, instituição que certifica as entidades formadoras em Portugal, como contendo competências, meios, recursos, capacidade técnica organizativa e práticas pedagógicas adequados para desenvolver atividades formativas em determinadas áreas de educação e formação.

Parceiros tecnológicos

As nossas principais parceiras tecnológicas são um testemunho da nossa reputação não só como um parceiro comercial importante, mas sobretudo pela capacidade de desenhar, implementar, gerir e suportar soluções construídas com as melhores tecnologias e ferramentas que nos nossos parceiros nos disponibilizam. Seja em ambientes de cloud, on-premises ou nos nossos datacenters, as nossas equipas técnicas recebem treino regular e formação certificada para poderem suportar todos os serviços do portfólio Claranet disponibiliza aos nossos clientes.

Clique nos nossos parceiros abaixo para conhecer melhor como a nossa oferta o pode ajudar a fazer coisas incríveis.