Suporte

Ajudamos os nossos clientes a atingir feitos incríveis.

Compreendemos que a qualidade do serviço que prestamos, tem impacto directo em si e na sua empresa. Entendemos que o nosso serviço é parte integrante do serviço que disponibiliza aos seus clientes e levamos essa responsabilidade de uma forma séria. Nós sabemos que ao fornecer o serviço com as características necessárias, o libertamos para que se possa focar no seu negócio.

Porque a experiência da Claranet é diferente

  • Experiência na qual pode confiar
  • A melhorar continua está na base da nossa forma de trabalhar. Esforçamo-nos para ser os melhores no nosso ramo de actividade, enquanto trabalhamos para tornar tudo simples para si. Simplificamos a forma como trabalhamos, e estamos sempre presentes, para o aconselhar sempre que necessitar.

    Há muito poucos parceiros com o pedigree necessário em redes e armazenamento simultaneamente, mas Claranet tem essa experiência. Como resultado da parceria inicial em redes, conseguimos então migrar o nosso software Autowork e Autopart para o serviço managed virtual hosting da Claranet."

    Mamsoft

  • Confiança e segurança disponivel
  • Nós sabemos que os serviços que fornecemos são muitas vezes críticos para o seu negócio. Investimos continuamente nas pessoas, processos e tecnologia de forma a mante-lo seguro, e os seus sistemas em funcionamento.

    Isto significa que os nossos clientes têm a garantia que seus dados são geridos por uma organização que leva a segurança e a garantia de qualidade a sério. Na verdade, os dados estão muito mais seguros do que estariam, caso estivessem hospedados nas suas próprias instalações."

    Third Financial

  • O nosso compromisso numa parceria
  • Na Claranet, agimos como se o seu negócio, fosse o nosso negócio. Comprometemo-nos a fomentar excelentes relações e esforço em tudo o que fazemos. Procuramos obter resultados rapidamente, ajudando-o a preparar-se para o futuro.

    Somos clientes Claranet há mais de oito anos periodo no qual o grupo assistiu a um rápido crescimento, potenciado pelas aquisições efetuadas. Do ponto de vista da nossas redes, isto poderia ter provocado problemas de integração significativos, mas como em qualquer situação, a Claranet foi rápida a reagir, tendo desenvolvido a solução para o nosso complexo problema."

    Priory

  • O que dizem os nossos clientes acerca do nosso suporte
  • O conhecimento tecnológico da Claranet é fácil de percepcionar - Eles entenderam nossas necessidades Imediatamente - mas tem sido o conjunto de serviços disponibilizado que mais nos tem impressionado. Têm sido ágeis e flexíveis e qualquer questão, trabalhando constantemente connosco de forma a se assegurar que a solução funciona da melhor forma possível. Cada vez que solicitamos um conselho ou assistência, eles têm sido rápidos na resposta, trazendo as pessoas certas até nós, no momento certo. O que é verdadeiramente diferenciador na Claranet, é que eles executam o que se propõe a executar quando dizem que o vão fazer. A equipa é jovem e fácil de trabalhar. Temos acesso constante a engenheiros e gestores de projecto, bem como aos managers e equipas de gestão."

    Circle Housing

    “Em todas as interacções com a Claranet, sentimos que somos um cliente importante, e que eles têm respeito por essa relação. Nós sabemos que caso necessitemos, teremos os gestores de maior experiência, no nosso negócio. Para nós, isto não tem valor. É importante ter esse nível de comprometimento numa organização quando depositamos neste investimento o futuro do nosso sucesso."

    Harvey Nichols

    "A Claranet ofereceu a melhor e mais completa solução, com um SLA que cobriu todo o serviço e garantiu a disponibilidade da aplicação. Temos também em mente que, de modo algum, um fornecedor de serviços não pode desligar um website - tudo é gerido com a maior segurança no ambiente Cloud da Claranet."

    Amnesty International

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IT-as-a-Service

Confie na nossa experiência, foque-se no seu negócio

A Claranet entende a importância do IT para o negócio dos seus clientes. Levamos a confiança que os nossos clientes depositam em nós muito a sério e estamos totalmente focados em assegurar que os elementos dos serviços que disponibilizamos, continuam a reflectir esta compreensão."

Wiebe Nauta
Director de Operações, Claranet UK

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Claranet Online

A sua porta de entrada para uma nova experiência

Acreditamos que os nossos clientes deverão ter a liberdade de interagir com a Claranet e com os seus serviços IT independentemente do horário ou localização. A Claranet online foi desenhada para complementar na perfeição a experiência obtida com a interação que tem com o nosso pessoal, de forma a disponibilizar o melhor serviço aos seus clientes.

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