Claranet alarga Certificações ISO 9001 e ISO 27001 ao Datacenter do Porto

A Claranet Portugal completou, com sucesso, a revisão anual do Sistema de Gestão de Qualidade e Segurança de Informação, de acordo com os referenciais normativos NP EN ISO 9001:2008 e ISO/IEC 27001:2005 (E).

Para além da renovação da certificação, a Claranet optou por alargar o âmbito da mesma ao Datacenter do Porto. Assim, em vez de “Acesso ao Datacenter de Lisboa e Gestão de Sistemas Operativos”, o âmbito passou a ser “Acesso ao Datacenter e Gestão de Sistemas Operativos”. Ao longo deste processo, a Claranet contou com o apoio da Ambisig, empresa consultora que esteve sempre presente no processo de manutenção do sistema.

Em 2008, a Claranet iniciou a adopção da referência ITIL (Information Technology Infrastructure Library), tendo reorganizado a sua estrutura organizativa e implementado diversos processos, de acordo com as melhores práticas do mercado. Na sequência desta evolução, iniciou também em Janeiro de 2010 o projecto de adopção das normas ISO 9001 e ISO 27001. Este processo culminou, com sucesso, em Dezembro de 2010, tendo a Claranet recebido, por parte da EIC - Empresa Internacional de Certificação, S.A., o seu Certificado de Conformidade.

A certificação do Sistema de Gestão da Qualidade, de acordo com a norma ISO 9001, garante a compreensão das necessidades dos Clientes, o planeamento eficaz do trabalho, o fornecimento de formação adequada, a existência de equipamentos e de informação documentada para os diversos processos de trabalho, a monitorização dos processos e dos produtos/serviços prestados aos Clientes, para o promover uma melhoria contínua da gestão de processos. A família ISO 9001 representa o consenso internacional para a aplicação de boas práticas de gestão da qualidade. É constituída por standards e normas relacionadas com a qualidade dos sistemas de gestão e suporte.

A Claranet adopta ainda elevados níveis de protecção da informação e dos seus sistemas, através de políticas e procedimentos adequados às rígidas exigências da norma ISO 27001, padrão internacionalmente reconhecido para a segurança da informação. O cumprimento da norma ISO 27001 garante a segurança em todo o ciclo de negócio, desde o planeamento de novas funcionalidades nos sistemas, passando pelo cumprimento de leis e regulamentações, identificação contínua de riscos, aplicação de controlos tecnológicos e físicos, continuidade do negócio e recuperação em caso de desastre, sensibilização contínua de pessoas sobre os temas de segurança, entre diversos outros aspectos.

A Claranet é o primeiro Managed Services Provider, fornecedor de soluções de Redes Privadas, Hosting em Datacenter e Gestão de Aplicações, a obter, em Portugal, a certificação ISO 27001.